Une femme monte à bord d’un vol reliant Atlanta à Kansas City. C’est alors qu’une jeune maman lance un ultimatum: «Échangez votre place avec moi.»

woman shares travelling experience (l) small kid on a flight (r) — Une femme raconte qu'une maman à bord de son vol a lancé un ultimatum aux passagers assis à proximité après qu'elle et son enfant de 4 ans se sont retrouvés assis séparément

Les vols sont déjà chers rien qu'au niveau du billet, même en classe « Basic Economy ». Tous les avantages supplémentaires, tels que les bagages en soute ou la sélection de siège, représentent des coûts supplémentaires dont la plupart des passagers tiennent compte avant d'acheter leur billet.

De ce fait, ces avantages revêtent une grande importance pour les passagers. Si on leur demande de changer de siège, par exemple, la plupart hésiteraient avant d'accepter.

Selon un passager voyageant d'Atlanta à Kansas City, une maman n'a pas seulement demandé aux gens de changer de place, elle l'a exigé. Les internautes ont approuvé la manière dont elle a géré la situation.

Qu'a demandé cette maman aux passagers lors de ce vol ?

Dans sa vidéo TikTok, qui a été visionnée plus de 125 500 fois, la créatrice Kelly Sites explique qu'elle prenait l'avion d'Atlanta à Kansas City, dans le Missouri, le jour de la Fête du Travail, après un long voyage de retour depuis Malte.

Elle avait réservé un siège côté couloir, tandis que son amie avait réservé celui côté hublot.

« J'ai réservé un siège côté couloir. Je réserve toujours un siège côté couloir », explique-t-elle. « Mon amie, avec qui je voyage, a réservé le siège côté hublot. C'est comme ça qu'on fait. Elle préfère le hublot, moi je préfère le couloir. »

Leur stratégie permettait également de laisser le siège du milieu libre. Si personne ne le réservait, elles disposaient d'un peu plus d'espace. Si quelqu'un le réservait, elles pouvaient toujours proposer à ce passager le siège côté hublot ou côté couloir s'il souhaitait s'asseoir avec elles.

« Et s'il ne veut pas, qu'importe ? », ajoute Mme Sites. « Ce n'est pas le problème. »

Au cours de ce vol, elle raconte que de l'autre côté de l'allée, une autre femme occupait le siège côté couloir et un homme plus âgé celui côté hublot. Le siège du milieu était donc libre là aussi.

C'est alors qu'une jeune maman est montée à bord avec son enfant de 4 ans.

« Elle devait avoir une vingtaine d'années et était accompagnée d'un petit enfant », raconte la créatrice de TikTok. « Et elle s'est exclamée : “Oh, qui va changer de place avec moi ? Ils ne nous ont pas mis côte à côte.” »

Selon la créatrice, personne ne s'est immédiatement porté volontaire.

« Et on la regardait tous en se disant : “Non, ça ne marche pas comme ça” », raconte-t-elle. « Elle est juste entrée sans hésiter… Elle n'était pas paniquée, du genre : “Oh mon Dieu, on ne peut rien faire, c'est le dernier vol.” Elle a simplement dit : “Qui va changer de place avec moi ?” »

Puis la maman a fait une remarque inattendue.

« Elle a eu l'audace de dire : “Sinon, qui veut s'occuper d'un enfant de quatre ans pendant le vol ?” », se souvient-elle.

Finalement, la femme assise sur le siège côté couloir, en face de Sites, a accepté de changer de place.

« Je me suis dit : “C'était vraiment gentil de votre part, parce que moi, je ne l'aurais pas fait” », raconte la créatrice.

Mais selon elle, la passagère avait une autre raison d'accepter.

« Elle m'a dit : “Oui, parce que cet homme est vraiment louche” », raconte la TikTokeuse. « Du coup, on a installé le bébé à côté de l'homme louche. »

Les internautes ne pensent pas que c'était à elle de changer de place

Dans les commentaires, certains parents ont indiqué qu'ils prenaient soin de réserver leurs places avec leurs enfants à l'avance.

« Je prends l'avion avec mon enfant (qui a maintenant 7 ans) six fois par an. Je n'ai jamais eu ce problème, car je paie un supplément pour avoir des sièges côte à côte ou j'appelle plusieurs semaines à l'avance pour régler ça. Je n'aurais aucune sympathie pour elle », a écrit un internaute.

Un autre spectateur a estimé que les compagnies aériennes ne devraient tout simplement pas permettre que des familles avec des mineurs se retrouvent séparées.

« Il faudrait rendre obligatoire l'attribution de sièges aux personnes de moins de 18 ans », a-t-il écrit.

Un parent a partagé un point de vue différent.

« Cela m'est arrivé, à cause d'un retard sur notre vol de correspondance. Delta nous a réservé de nouveaux billets pour le lendemain et ne nous a pas placés ensemble ; mon fils avait 4 ans à l'époque. Tout le monde s'est renvoyé la responsabilité, du service des réservations à l'enregistrement, en passant par les agents de bord », a-t-il écrit. « Personne ne voulait changer de place, alors je l'ai installé à la place qui lui avait été attribuée, à côté de l'homme qui ne voulait pas changer. Après environ cinq minutes passées à écouter la Nintendo de mon fils, il a changé d'avis. »

Les compagnies aériennes sont-elles tenues de placer les jeunes enfants à côté de leurs parents ?

Aucune loi fédérale n'oblige les compagnies aériennes à placer les familles ensemble. Cependant, le ministère américain des Transports (DOT) dispose d'un tableau de bord des places réservées aux familles qui répertorie les compagnies aériennes proposant des places familiales sans frais supplémentaires.

Selon ce tableau de bord, Alaska, American, Frontier, Hawaiian et JetBlue garantissent des sièges adjacents pour un enfant de 13 ans ou moins et un adulte qui l'accompagne. D'autres compagnies aériennes, telles que Delta, Southwest, United et Allegiant, ne le font pas.

Le DOT conseille aux parents voyageant avec des compagnies aériennes qui ne proposent pas de sièges adjacents de les contacter avant l'embarquement. S'ils n'obtiennent toujours pas de solution, les parents peuvent également s'adresser au personnel de la compagnie aérienne, qui réorganise généralement les sièges afin qu'au moins un adulte soit assis à côté d'un jeune enfant.