Une femme commande des nuggets grillés chez Chick-fil-A. Elle découvre alors quelque chose de troublant dans la barquette.

Une femme a commandé du poulet grillé chez Chick-fil-A, mais a eu la surprise de découvrir autre chose dans son plat. Les internautes étaient partagés quant à savoir si elle devait se plaindre à ce sujet sur les réseaux sociaux.

Dans une vidéo TikTok virale qui a totalisé 648 000 vues, Andrea (@andreaf1121) a partagé sa découverte.

« Qu'est-ce que c'est ? », a-t-elle demandé aux internautes en tenant entre ses doigts un morceau de poulet.

Il semblait également y avoir quelque chose de collé dessus.

« C'est carrément du plastique, quel que soit l'endroit où vous achetez votre poulet », a-t-elle poursuivi.

La légende de la vidéo faisait également allusion à la texture de cette découverte.

« Le plastique est croquant lui aussi », pouvait-on y lire.

Pendant que la femme parlait et tenait le morceau de poulet face à la caméra, son chien observait la scène avec beaucoup d'attention.

Tout le monde n'est pas de son côté

Dans la section des commentaires de la vidéo, certains ont émis des critiques à l'égard de la chaîne de restauration rapide.

« Chickfilia, c'est vraiment dégoûtant. Avant, c'était bon. Maintenant, c'est vraiment mauvais », a écrit l'utilisatrice Megan.

D'autres ont toutefois critiqué la femme pour avoir évoqué cet incident sur les réseaux sociaux.

« J'adore l'époque où, si on trouvait quelque chose dans son repas, on allait simplement voir le responsable et on se faisait rembourser… Maintenant, tout ce que vous voulez, c'est poster des vidéos là-dessus », a écrit l'utilisatrice Willow.

« Ce n'est vraiment pas si grave », a ajouté l'utilisatrice Leigh.

Le sentiment général était qu'elle devrait se faire rembourser son repas.

« Des erreurs, ça arrive. Demande simplement un remboursement », a déclaré un autre.

« Ma chérie, tes deux prochains repas sont pour la maison, j'espère que ça t'aidera », a commenté quelqu'un.

Chick-fil-A propose-t-il des remboursements à ses clients ?

Selon le site web de la chaîne de restauration rapide, le droit à un remboursement dépend entièrement des règles en vigueur dans le restaurant où l'achat a été effectué.

Le remboursement doit être demandé au restaurant où le repas a été acheté.

La décision d'approuver ou non la demande relève de la discrétion de l'établissement concerné, conformément à ses règles spécifiques.

En général, les remboursements sont accordés dès lors qu'un problème est signalé rapidement.

Subplot a contacté Andrea par e-mail pour lui demander si elle avait obtenu un remboursement après avoir découvert un corps étranger dans son plat.

@andreaf1121 Le plastique est croquant lui aussi #chickfila ♬ son original – andrea

Les clients trouvent-ils souvent des objets dans leurs repas Chick-fil-A ?

Sur Reddit, on a pu constater que des clients avaient trouvé dans leurs repas Chick-fil-A des objets qui n'avaient tout simplement rien à y faire.

Dans un fil de discussion intitulé « J'ai trouvé un morceau de métal dans mon nugget », un client a publié une photo d'un morceau de poulet qui, selon lui, contenait un bout de fil de fer.

Beaucoup ont émis des hypothèses sur l'origine possible de ce morceau de métal.

« Honnêtement, ça ressemble à un morceau provenant d'un tamis à nuggets ; quand il est très usé, il y a beaucoup de petits morceaux comme ça lorsque le fond du tamis se détache du revêtement », a écrit l'utilisateur tc_1703.

Sur Facebook, un autre client a évoqué un « corps étranger » trouvé dans un sandwich au poulet du restaurant.

Subplot a contacté Chick-fil-A par e-mail pour obtenir des commentaires.

L'article « Une femme commande des nuggets grillés chez Chick-fil-A. Elle découvre ensuite quelque chose de troublant dans son emballage » a été publié pour la première fois sur Subplot News.