Une femme achète des smoothies et des plats chauds chez Erewhon, à Los Angeles. Les employés l’accusent ensuite de vol: «Elle a dépensé 200$»

Cette femme noire affirme qu'Erewhon a insisté sur le fait qu'elle volait alors qu'elle venait de dépenser plus de 100 dollars dans le magasin. Le racisme présumé des employés d'Erewhon a indigné les internautes.

Dans une vidéo qui a été visionnée plus de 157 700 fois et a recueilli plus de 25 000 « j'aime », Janiya (@niyy_3.0) raconte que plusieurs employés d'Erewhon l'ont interpellée et l'ont accusée de vol après qu'elle est revenue dans le magasin pour récupérer un sac.

« Je trouve ahurissant que cela… continue encore aujourd'hui », déclare Janiya en référence au racisme dont elle dit avoir été victime.

« Erewhon ne touchera pas un centime de mon argent »

Erewhon est un magasin d'alimentation haut de gamme. Les clients le connaissent pour ses smoothies viraux, à la fois originaux et riches en vitamines, ainsi que pour ses saveurs issues de collaborations avec des célébrités, selon GQ.

Janiya raconte qu'après avoir dépensé 125,86 dollars pour trois smoothies, deux plats chauds, une portion de pain perdu et divers produits d'épicerie comme des shots au gingembre, elle s'est assise à l'extérieur pour manger. N'ayant pas tout fini, elle dit avoir emballé une partie de ses achats et être retournée à l'intérieur pour prendre un sac en papier.

Selon Janiya, un employé lui a dit qu'il ne pouvait pas lui donner de sac car les assiettes chaudes ne portaient pas d'étiquette. Elle raconte que l'employé lui a demandé de lui montrer son ticket de caisse, mais qu'elle l'avait jeté. La jeune femme explique qu'elle est retournée fouiller dans la poubelle et qu'elle l'a récupéré, car il n'était pas enfoui trop profondément.

Janiya explique qu'elle a montré le ticket de caisse à l'agent de sécurité, qui lui a alors donné le sac. Elle raconte ensuite s'être rendue aux toilettes. À sa sortie, l'agent de sécurité l'attendait à l'extérieur. D'après son récit, il lui a dit qu'elle n'avait en réalité pas le bon ticket de caisse.

Une deuxième vérification du ticket de caisse

« Je sors des toilettes », raconte-t-elle. « Le même agent de sécurité qui m'avait interpellée et aidée à mettre mes articles dans le sac me dit que ce ne sont pas mes articles — que les assiettes chauffantes ne m'appartiennent pas. Il me montre alors un petit ticket de caisse sur lequel ne figurent que trois smoothies et affirme que c'est le mien — alors que je venais de lui montrer celui que j'avais déjà récupéré dans la poubelle. »

Janiya explique qu'à ce moment-là, elle en avait assez et ne voulait plus montrer ses articles ni son ticket de caisse à la sécurité. Elle raconte que l'agent de sécurité a fait appel à un responsable pour gérer la situation.

Dans la vidéo, Janiya semble conduire l'agent de sécurité et le responsable jusqu'à la caissière et lui demande de confirmer qu'elle l'avait bien servie un peu plus tôt. La caissière ne semble pas vouloir s'impliquer.

Finalement, Janiya raconte avoir montré son ticket de caisse une deuxième fois, et le responsable l'a laissée partir. C'est à ce moment-là que Janiya dit avoir entendu l'agent de sécurité faire une remarque raciste.

« Tu vois, mec, c'est toujours eux », aurait-elle entendu dire. Le « eux » en question fait référence aux personnes noires.

Janiya précise que c'était sa première et dernière visite chez Erewhon.

« Je n'y retournerai pas. Erewhon ne touchera pas un centime de ma part », conclut-elle.

« Ma mère et moi avons été accusées d'avoir volé des sushis »

Les internautes sont indignés dans la section des commentaires.

« [La] caissière m'énerve parce que tu ne peux pas se porter garant ? », s'exclame un internaute.

« Tu as dépensé… près de 200 dollars, contacte le siège social », suggère un autre commentaire.

« C'est la faute de la caissière. Elle est censée apposer l'autocollant noir “payé” sur chaque produit du rayon chaud ou froid ! Je vérifierais ton ticket de caisse pour voir si le nom de la caissière y figure et je la signalerais. Désolé que tu aies dû subir ça ! », partage une autre personne.

Le profilage racial est-il courant chez Erewhon ?

Ce n'est pas la première fois qu'un incident de ce type se produit chez Erewhon. Une situation similaire est arrivée à une autre cliente noire chez Erewhon à Culver City en 2025 — le même magasin où Janiya s'était rendue.

Dans une vidéo, cette femme raconte qu'on l'a accusée de vol à l'étalage, alors qu'elle n'avait même pas touché aux articles du magasin. Elle précise qu'elle était accompagnée d'une amie blanche qui, elle, avait touché aux produits, mais que personne ne l'avait accusée de vol.

Même l'un des commentateurs de Janiya a partagé une expérience similaire. Il a écrit : « Ma mère et moi avons été accusées d'avoir volé des sushis dans la boutique de Rodeo Drive. Je n'avais pas mon ticket de caisse, j'ai donc dû leur demander de vérifier ma carte bancaire. Ils s'efforçaient vraiment de m'embarrasser… qui volerait des sushis à 20 dollars ? »

Subplot News a contacté Erewhon par e-mail pour obtenir des commentaires, ainsi que Janiya via un message privé et un commentaire sur TikTok. Nous mettrons à jour cet article s'ils répondent.

@niyy_3.0

L'article « Une femme noire achète des smoothies et des plats chauds chez Erewhon à Los Angeles. Les employés l'accusent ensuite de vol : “J'ai dépensé… près de 200 dollars” » a été publié pour la première fois sur Subplot News.