Une femme jette un coup d’œil à son voisin de siège au moment du décollage. Puis elle en fait son complice lorsque l’hôtesse de l’air s’approche.

S'il y a bien une chose que les agents de bord prennent très au sérieux, c'est la sécurité. Mais parfois, on a l'impression que c'est justement ce dont les passagers se soucient le moins. Enfin, ça et le fait de bien organiser ses bagages.

En avion, il est généralement de bon ton de se comporter de manière courtoise avec son voisin de siège. Cela implique souvent d'être poli, de respecter les règles culturelles concernant l'utilisation des accoudoirs et de ne pas se livrer à des comportements inappropriés. Mais comme l'a rappelé le voyageur Jon Jeffrey Frederick (@johnnyharlow) sur Internet, tout le monde ne suit pas les mêmes règles.

Le bouton d'appel de l'hôtesse de l'air : quand peut-on l'appuyer ?

Dans une vidéo TikTok qui a cumulé plus de 45 000 vues, Frederick raconte une mésaventure agaçante avec la femme assise à côté de lui. Frederick effectuait simplement un court voyage à New York, a-t-il expliqué à Boarding Area dans un e-mail.

Dans sa vidéo, il raconte que l'avion venait de décoller et prenait de l'altitude lorsque la femme à côté de lui lui a demandé un service. Selon Frederick, elle lui a dit : « Hé, tu peux appuyer sur le bouton d'appel de l'hôtesse de l'air pour moi ? »

Frederick a appuyé sur le bouton, et l'hôtesse s'est approchée. La passagère a alors soulevé un problème apparemment très important, en déclarant, selon ses dires : « Je suis vraiment désolée. Je n'arrive pas à me connecter à Internet. »

La réponse présumée de l'hôtesse de l'air, selon Frederick, aurait été : « Ce n'est pas une urgence. Je ne peux pas rester ici. »

La femme aurait alors brièvement réfléchi avant de dire : « Oh, d'accord. Je peux avoir un Coca Light ? »

Frederick intervient alors pour faire part de ses commentaires aux téléspectateurs : « C'est la première fois pour tout le monde, partout, tous les jours ! »

Lorsqu'on lui a demandé comment il avait géré le reste du vol, le complice involontaire a répondu : « J'ai simplement mis mes écouteurs, parce que je voyais bien qu'elle voulait parler. Et après avoir vu ce qu'elle avait fait, je savais qu'elle allait vouloir jacasser sans arrêt. »

« Les gens laissent leur bon sens à la porte »

Sur Internet, l'opinion générale semble être que ce dont Frederick a été témoin est courant et n'a absolument rien de surprenant. Et bien que quelques-uns interviennent pour raconter leurs propres anecdotes indignantes, la plupart se contentent d'exprimer l'équivalent en ligne d'un soupir d'exaspération.

« À l'aéroport, c'est toujours le premier jour sur Terre pour tout le monde, à chaque fois », a déclaré Pandie Paulina (@pandie.paulina).

Brandy (@brandy9556) abonde dans ce sens : « En tant qu'hôtesse de l'air, je peux confirmer que les gens laissent leur bon sens, leur culture générale et leur conscience de soi à l'entrée de l'aéroport. »

« Les gens se sont beaucoup trop habitués à ne pas savoir comment fonctionne le monde », a ajouté un autre. 

Que recherchent les agents de bord chez les passagers ?

Quand on est à l'aéroport, on peut avoir l'impression que tout le monde autour de soi est le personnage principal de son propre drame. Il existe néanmoins des gestes que les passagers peuvent faire pour rendre le voyage plus agréable, tant pour eux-mêmes que pour leur entourage. L'Association des agents de bord affirme qu'elle aimerait que les passagers sachent plusieurs choses.

Tout d'abord, les agents de bord remarquent votre humeur. Certes, prendre l'avion est stressant, mais un sourire et un « bonjour » courtois peuvent faire toute la différence pour tout le monde. Ils souhaitent également que les voyageurs gardent à l'esprit que la sécurité est la priorité absolue des agents de bord pour toutes les personnes à bord. C'est pourquoi ils évaluent régulièrement la capacité potentielle de chacun à apporter son aide en cas d'urgence. Ils recherchent des « assistants valides ».

Bien que cela soit manifestement moins crucial pour la sécurité, ils remarquent également vos bagages et ce que vous portez. Apparemment, même à bord d'un « bus volant », la tenue vestimentaire a toujours son importance. Un agent de bord a déclaré : « Ce qu'une personne choisit de porter en vol peut être révélateur de la façon dont elle se comportera. »

Dans un avion, le décollage et l'atterrissage constituent les phases les plus dangereuses d'un vol. Mais l'atterrissage, qui consiste à descendre vers le sol à des centaines de miles par heure, est manifestement plus dangereux. « Sur les 1 468 accidents enregistrés en 2024 par l'Association internationale du transport aérien, 770 se sont produits à l'atterrissage et 124 au décollage », a rapporté CNN.

Dans ces conditions, il est donc bien plus sûr pour tout le monde de rester assis à sa place, la ceinture de sécurité attachée, plutôt que de siroter du Coca Light et de parcourir Internet.

@jonnyharlow 2 minutes après le décollage #voyage #traveltiktok #avion #nyc ♬ son original – Jon Jeffrey Frederick