«J’ai attendu deux heures»: Une femme gagne un an de Dunkin’ gratuit. Puis elle le perd en quelques secondes.

Une femme qui a passé deux heures à faire la queue pour gagner un an de café Dunkin' gratuit est repartie avec exactement ce qu'elle était venue chercher. Malheureusement, elle n'a pas fait bien loin avant de perdre la totalité de son gain.

Visiblement bouleversée, @_jvon se remémore cette erreur coûteuse alors qu'elle est assise dans sa voiture. Elle explique que son Dunkin' local a récemment fermé pendant un mois pour des travaux de rénovation, avant de rouvrir avec une promotion offrant aux clients du café gratuit pendant un an.

« J'ai attendu deux heures pour me mettre dans la file d'attente », raconte-t-elle. Elle précise qu'elle était accompagnée de sa fille de 5 ans et estime qu'elle se trouvait aux alentours de la 60e place dans la file.

Jvon raconte avoir acheté un café, un beignet et un Gatorade, et que sa fille avait récupéré quelques cadeaux promotionnels, dont un porte-clés. Elle précise avoir également reçu un carnet de coupons lui donnant droit à du café gratuit pendant un an.

Jvon raconte que l'employé de Dunkin' a déposé le carnet de bons de réduction dans la main avec laquelle elle tenait sa tasse de café « brûlante ». « Je ne pouvais même pas tenir [le café] correctement », explique-t-elle, « alors je me suis précipitée vers ma voiture et j'ai posé le café sur le toit de ma voiture avec ce [juron] carnet de bons. »

« Je l'ai laissé sur le toit de ma voiture »

Au même moment, sa fille, qui avait reçu des articles promotionnels du magasin, avait hâte d'attacher son nouveau porte-clés Dunkin' à son sac à dos. « Elle me parlait ; il se passait plein de choses », explique Jvon.

Au milieu de cette agitation, elle a accroché le porte-clés, a attrapé son café, a attaché sa fille dans la voiture et est partie. Ce n'est qu'après avoir déposé sa fille à la crèche qu'elle s'est rendu compte qu'il manquait quelque chose.

« J'ai [regardé] sur mon siège parce que je voulais jeter un œil aux carnets de bons de réduction, et ils n'étaient [juron] pas là. Ils n'étaient [juron] pas là », raconte-t-elle. Puis vient la prise de conscience terrifiante : « J'ai laissé ce [juron] carnet de bons de réduction sur le toit de ma voiture. Je l'ai laissé sur le toit de ma voiture. »

La créatrice a immédiatement refait son trajet, mais affirme que les carnets de bons de réduction étaient introuvables.

« Quelqu'un se réjouit de mon malheur en ce moment même », se lamente Jvon. Pour une habituée des boissons Dunkin', cet oubli momentané pourrait bien lui avoir coûté une somme non négligeable.

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Que signifie réellement « Dunkin' gratuit pendant un an » ?

Malgré le nom de la promotion, gagner un an de Dunkin' gratuit ne signifie pas nécessairement un café gratuit chaque jour.

Lors de certaines ouvertures de magasins Dunkin', le carnet de bons comprend quatre bons par mois. Cela revient en moyenne à un café gratuit par semaine.

Lorsqu'un magasin Dunkin' de Stratford, dans le Connecticut, a rouvert ses portes en janvier 2026, les 50 premiers clients ont reçu « un carnet de bons contenant quatre bons pour un café moyen chaud ou glacé gratuit par mois pendant 14 mois ». Ces bons n'étaient valables que dans cet établissement spécifique.

Les carnets de bons distribués dans un magasin Dunkin' qui a rouvert ses portes à Alexandria, en Virginie, en septembre 2026, suivaient le même modèle. Ils permettaient aux clients de bénéficier de « quatre cafés moyens chauds ou glacés gratuits par mois pendant 14 mois ». Sur Internet, des amateurs de café ont fait état de la même offre.

Dunkin' peut-il remplacer un carnet de bons perdu ?

Malheureusement pour Jvon, le remplacement de coupons Dunkin' perdus ne se résume pas à une simple demande auprès de l'entreprise. Les conditions générales de l'entreprise stipulent que « Dunkin' n'est pas responsable et ne remplacera pas les coupons en retard, perdus, volés, endommagés, périmés, non livrés ou non livrables », bien que ces dispositions ne mentionnent pas spécifiquement les carnets promotionnels distribués lors d'événements de réouverture.

Cela a son importance car la quasi-totalité des établissements Dunkin' sont des franchises détenues et gérées de manière indépendante, ce qui signifie que ces carnets de coupons sont généralement distribués par les propriétaires des magasins eux-mêmes plutôt que par la maison mère. Les règles applicables à l'opération promotionnelle spécifique à laquelle Jvon a participé n'ayant pas été établies, sa meilleure chance d'obtenir un nouveau carnet de coupons serait de contacter directement son magasin.