Une vidéo d’une femme découvrant un être vivant dans sa cafetière Ninja CREAMi fait le buzz. Puis, un couple démonte sa propre cafetière: «Il y a quelque chose qui pousse.»

Pour beaucoup, préparer un café le matin ou un smoothie l'après-midi est un moment apaisant. Un moment de méditation qui s'inscrit dans la routine quotidienne.

Mais la présence d'une prolifération nauséabonde à l'intérieur de leur cafetière, de leur sorbetière ou de n'importe quel vieil appareil électroménager peut rendre cette routine quotidienne loin d'être saine. Malheureusement, de nombreux propriétaires d'appareils SharkNinja se rendent compte que leurs produits sont peut-être moins propres qu'ils ne le pensaient initialement, ce qui entraîne une prise de conscience généralisée.

Cauchemars Ninja : « Sur ma cuillère en bois, il y avait… littéralement un asticot »

La créatrice de contenu Arriella Simons (@arriiiixo) a partagé une découverte horrifiante qu'elle avait faite dans sa machine à desserts glacés Ninja CREAMi.

« J'étais justement en train de manger cette Ninja CREAMi, j'en avais préparé deux, et j'étais en train de les déguster », a déclaré Simons dans la vidéo, en brandissant sa Ninja devant la caméra. « Je vais vomir et pleurer. Sur ma cuillère en bois, il y avait… un parasite. Vraiment, un asticot. »

Arriella Simons a déclaré avoir « commencé à paniquer » et avoir vérifié tous les ingrédients qu'elle avait utilisés, mais tout semblait en ordre de ce côté-là. Elle s'est alors intéressée à la machine elle-même, qu'elle nettoyait « tous les soirs sans exception ».

« Il y a des parasites, des asticots ou je ne sais quoi, littéralement coincés à l'intérieur de cet appareil », a-t-elle déclaré. « Et c'est impossible. On ne sait pas comment démonter ça pour le nettoyer. »

Simons a expliqué que son compagnon avait déjà mangé un bol entier avant qu'elle ne remarque quoi que ce soit. Elle n'en avait pris que quelques bouchées.

« Comment ça, c'est un risque sanitaire ? », s'est-elle exclamée. « Ninja CREAMi, s'il vous plaît, s'il vous plaît, je panique. »

« Chaque matin, réchauffez le moule, puis servez-le chaud et frais »

Après que la vidéo de Simons a été visionnée plus de 14 millions de fois, la créatrice de contenu Anna (@fosteranna) a publié sa propre vidéo, qui compte plus de 4,1 millions de vues. Dans cette vidéo, elle et son compagnon se sont rendu compte que leur cafetière Ninja, vieille de plusieurs années, pouvait présenter un problème similaire.

« On a cette cafetière depuis quatre ans, peut-être trois, et je la nettoie régulièrement », a déclaré Anna, avant d'ouvrir la machine à l'aide d'un couteau à beurre. « Tu vois à l'intérieur ? On dirait un cauchemar… C'est de la moisissure. »

Anna a incliné un tube central de la machine vers sa caméra, le montrant apparemment recouvert de moisissure. Après avoir continué à démonter la cafetière, elle a trouvé davantage de moisissure à l'intérieur, ainsi qu'une « boue noire » dans certains tubes.

« Ce n'est que de l'eau qui passe par là, pas de café », a-t-elle déclaré en désignant le tuyau visqueux. « Chaque matin, on réchauffe la moisissure, puis on la sert chaude et fraîche. Pourquoi moudre soi-même ses grains de café quand on peut de toute façon se retrouver avec de la moisissure dans sa tasse ? »

Anna a déclaré qu'elle ne pensait pas que ce problème fût propre aux cafetières Ninja en particulier. Elle a finalement décidé de renoncer aux cafetières en général.

« Je pense que c'est le cas de toutes les cafetières », a-t-elle déclaré. « Nous investissons désormais dans une très belle cafetière à piston et nous ne boirons plus de moisissure tous les matins. »

« Ninja a développé un produit qui, en gros, ne peut jamais être nettoyé »

Simons et Anna ne sont pas les seuls clients de Ninja à s'être exprimés sur les réseaux sociaux au sujet de leurs inquiétudes en matière d'hygiène. La créatrice de contenu Isabel Fonseca (@issabelfonsecaa) a publié sa propre vidéo après avoir constaté l'agitation en ligne. Elle a inspecté sa Ninja CREAMi de plus près et a découvert des dépôts qu'elle n'avait pas remarqués lors de son nettoyage habituel.

« Ce que je n'avais pas réalisé, car aujourd'hui encore cette machine me rend nerveuse, c'est que si on la retourne sur le côté ou sur le dos, on découvre qu'il y a plus que ce qu'on voit », a déclaré Fonseca. « Chaque fois qu'on pensait la nettoyer… en réalité, on ne la nettoyait pas, ce qui est dégoûtant. »

Mme Fonseca a décrit des résidus recouvrant une fente qu'elle ne pouvait pas « atteindre », même après avoir démonté l'appareil.

« Heureusement, le mien ne contenait pas d'asticots », a déclaré Mme Fonseca. « Je plains tous ceux qui vont découvrir la même chose… Ninja a développé un produit qui, en gros, ne peut tout simplement jamais être nettoyé. »

Mme Fonseca a conclu en affirmant que toute cette expérience l'avait « découragée » d'acheter un autre produit Ninja. Dans le texte superposé à sa vidéo, elle a dénoncé Ninja pour son « échec ».

« Ce problème d'asticots dans le Ninja CREAMI n'est pas un problème de nettoyage », a écrit Fonseca. « C'est un échec de conception du produit. »

@issabelfonsecaa En réponse à @Spideyshelby : il s'agit d'un grave défaut de conception qui me rend vraiment malade pour nous tous. #ninja #ninjacreami #fyp ♬ son original – ISABEL FONSECA

Quelle est l'ampleur de ce problème de moisissure avec Ninja ?

La vidéo originale de Simons a fait l'objet d'une large couverture médiatique. Selon Parade, SharkNinja, la société à l'origine du Ninja CREAMi, a répondu directement à la polémique en faisant référence aux protocoles de « nettoyage approprié ».

« Chez SharkNinja, la qualité et la sécurité de nos produits sont notre priorité absolue », a déclaré SharkNinja à Parade. « Nous avons contacté directement la consommatrice pour mieux comprendre ce qui s'était passé et avons discuté avec elle des instructions de nettoyage appropriées. Nous recommandons à nos consommateurs de suivre les consignes de nettoyage fournies pour entretenir leurs appareils. »

L'entreprise a également publié sur Instagram un carrousel contenant des « instructions vidéo étape par étape » concernant les zones difficiles d'accès mises en évidence dans les vidéos de Simons, d'Anna et de Fonseca.

D'autres propriétaires de CREAMi ont signalé le même problème au niveau du couvercle. Selon The Mary Sue, une autre créatrice a constaté des dépôts similaires sous son propre couvercle. Elle a déclaré : « Je le fais tremper dans du vinaigre à chaque fois que je l'utilise, puis je le mets au lave-vaisselle, mais il y a toujours de la MOISISSURE ! »

Chowhound rapporte également que, d'après le site web de Ninja lui-même, le CREAMi a été conçu pour empêcher les ingrédients de se loger dans des recoins difficiles d'accès.

« Malheureusement, cela se produit quand même », écrit Chowhound. « L'intérieur du couvercle extérieur est notoirement difficile à nettoyer. Même en frottant la surface du couvercle et en retirant le joint en caoutchouc, il peut être presque impossible d'accéder à la zone du couvercle qui contient les ressorts, mais d'une manière ou d'une autre, des éclaboussures d'aliments parviennent tout de même à se loger dans le couvercle intérieur transparent. »

Buzz News a contacté Simons, Fonseca et SharkNinja par e-mail, ainsi qu'Anna via un commentaire sur TikTok.