Une Texane emménage dans un complexe d’appartements «de luxe» à Austin. Malheureusement pour elle, elle travaille à domicile: «Je suis sans voix.»

Une Texane affirme que son nouvel appartement « de luxe » à Austin s'est rapidement transformé en cauchemar. Les internautes l'encouragent à engager une action en justice pour résilier son bail.

Le 1er août, Zyah Angela (@zyahangela) a partagé son expérience avec son complexe immobilier dans une vidéo qui totalise, à l'heure où nous écrivons ces lignes, plus de 278 000 vues.

« J'ai entendu parler de nombreuses histoires d'horreur liées aux appartements, mais je n'aurais jamais pensé que ce serait à moi de vivre l'une d'entre elles », a-t-elle déclaré.

Quels problèmes a-t-elle rencontrés avec son appartement « de luxe » ?

Elle a précisé que ses problèmes avaient commencé avant même qu'elle ne reçoive ses clés. Elle raconte que deux jours avant son emménagement, un agent immobilier l'a appelée à l'improviste. La locataire a déclaré que cette conversation avait immédiatement éveillé ses soupçons. Elle rapporte que l'agent immobilier lui a ensuite expliqué qu'un tout nouveau climatiseur était en cours d'installation dans l'appartement avant son emménagement.

« J'aurais dû me dire que c'était bizarre qu'[ils] installent un tout nouveau climatiseur la veille de mon emménagement », a déclaré la TikTokeuse.

Elle précise que le climatiseur fonctionnait lors de son premier nettoyage. Cependant, il a cessé de fonctionner le lendemain.

Elle a contacté l'agence immobilière, mais le service d'entretien n'a pas immédiatement résolu le problème, rapporte-t-elle. Elle raconte que ses déménageurs sont finalement arrivés alors que la température extérieure avoisinait les 100 degrés.

« J'étais assise sans rien faire, et je transpirais », a-t-elle déclaré. « Je me sentais vraiment très mal. »

La jeune femme explique avoir passé ses deux premières nuits chez ses parents, car la climatisation de l'appartement ne fonctionnait pas. Le service d'entretien a finalement installé un climatiseur de fenêtre à titre de solution provisoire. Cependant, elle précise que cet appareil ne refroidissait que sa chambre.

« Il est encombrant, bruyant, laid et il prend de la place », a-t-elle déclaré.

Le problème de climatisation lui a également causé un autre casse-tête, car cette femme travaille à distance. Elle a expliqué que les agents d'entretien se présentaient régulièrement sans l'avoir prévenue suffisamment à l'avance. Elle raconte qu'un lundi matin, le bureau de gestion immobilière l'a appelée pour lui signaler que les techniciens de climatisation étaient arrivés.

« Je suis en fait à 20 minutes de chez moi », leur a-t-elle répondu, en leur demandant s'ils pouvaient attendre qu'elle arrive.

Elle a déclaré que l'employé de l'agence de location lui avait répondu de manière désagréable et lui avait dit que les techniciens ne pouvaient pas attendre, alors même qu'ils étaient arrivés à 11 heures un lundi sans préavis.

Selon la TikTokeuse, les techniciens de la climatisation ont finalement découvert un serpentin défectueux. Cependant, la résidence ne pouvait pas simplement le remplacer, car le fabricant ne produisait plus cette pièce spécifique. Cela signifiait que la résidence devait commander un nouveau serpentin, attendre sa fabrication, puis programmer une nouvelle intervention.

Pendant qu'elle attendait, un autre problème est apparu. La jeune femme raconte avoir remarqué que son sèche-linge remplissait l'appartement d'air chaud et humide. Elle explique que le service d'entretien l'a inspecté et a immédiatement repéré un problème.

« Le conduit d'évacuation en aluminium n'est pas raccordé », lui a-t-il dit, selon elle.

Elle explique avoir fait des recherches sur Internet et découvert qu'un sèche-linge mal ventilé pouvait présenter un grave risque d'incendie. Un sèche-linge à gaz pouvait également générer des risques liés au monoxyde de carbone s'il n'était pas correctement ventilé, a-t-elle ajouté.

Les problèmes ont persisté après que le service d'entretien eut raccordé le sèche-linge.

Ses vêtements ne séchaient toujours pas correctement, rapporte-t-elle. Elle explique qu'une nouvelle inspection a révélé que le conduit d'évacuation extérieur du sèche-linge avait été peint et obstrué. La TikTokeuse raconte que le service d'entretien a finalement utilisé un balai pour forcer l'ouverture du conduit.

Entre-temps, le serpentin de climatisation est enfin arrivé. Elle explique que la résidence a ensuite mis une semaine supplémentaire pour l'installer. La jeune femme pensait que ses problèmes étaient enfin terminés. Au lieu de cela, elle raconte que la climatisation est tombée en panne à nouveau.

Elle a déclaré que la température de l'appartement atteignait 76 degrés alors qu'elle était censée être de 72, même après l'installation de la pièce de rechange par les techniciens.

Elle a également indiqué que les visites incessantes des techniciens d'entretien avaient stressé son chien, qui n'apprécie pas que des inconnus entrent dans l'appartement. Elle souhaite désormais obtenir des explications de la part du bureau de location.

« Je ne sais pas si je devrais leur demander de résilier mon bail », a-t-elle déclaré. « Je ne sais pas quoi faire. »

Peut-elle résilier son bail ?

Cette femme dispose peut-être d'un recours légal pour mettre fin à son bail, mais la loi du Texas n'autorise pas les locataires à simplement partir sous prétexte que les réparations se sont avérées frustrantes. En vertu du Code immobilier du Texas, un locataire peut demander la résiliation d'un bail lorsqu'une situation affecte de manière significative la santé physique ou la sécurité d'un locataire ordinaire et que le bailleur ne procède pas à une réparation diligente dans un délai raisonnable après avoir reçu un préavis en bonne et due forme.

Les pannes de climatisation et les problèmes de ventilation du sèche-linge qu'elle a signalés pourraient potentiellement étayer cet argument, en particulier s'ils ont entraîné de réels risques pour la santé ou la sécurité. Cependant, la question de savoir si elle dispose effectivement de motifs valables dépend des faits, de son bail et du respect des procédures de notification requises au Texas.

Le procureur général du Texas précise que les locataires doivent généralement adresser un avis écrit décrivant les réparations nécessaires et accorder au propriétaire un délai raisonnable pour y remédier. La loi considère que sept jours constituent un délai de réparation raisonnable dans certaines circonstances.

Si le propriétaire ne fait toujours pas preuve de diligence, le locataire peut disposer de plusieurs options, notamment la résiliation du bail, une ordonnance de réparation rendue par un tribunal ou d'autres recours. Elle ne doit pas simplement cesser de payer son loyer ou déménager sans suivre la procédure requise. Le procureur général du Texas recommande de consulter un avocat avant d'entreprendre ces démarches.

AllHipHop a contacté Angela par message privé sur TikTok et par e-mail. Nous mettrons cet article à jour si elle répond.

@zyahangela, l'histoire du sèche-linge, ça a vraiment été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase pour moi, les amis… Genre, qu'est-ce que je fais ? Parce que c'est dingue et que ma clim est toujours en panne Maintenant, je pense que je vais peut-être devoir déménager parce que je crois qu'il y a un problème avec l'appareil lui-même et que je viens À PEINE d'emménager. J'ai l'impression qu'ils savaient que c'était cassé ici, mais qu'ils voulaient juste que quelqu'un signe le bail pour pouvoir être payés… #storytime #apartmenthorrorstory #luxuryapartment #apartmentliving ♬ son original – Zyah Angela