Une femme se rend dans un hôtel emblématique de Las Vegas. Puis, on constate une «effraction» dans sa chambre.

La plupart des gens s'attendent à se sentir en sécurité dans leur hôtel. Mais selon une femme, cette tranquillité a été perturbée lors de son séjour dans un célèbre hôtel de Las Vegas. 

Ximena (@ximenagoingplaces) a déclaré avoir récemment séjourné au Fontainebleau Las Vegas. Mais selon elle, quelqu'un serait entré dans sa chambre sans autorisation. Dans une vidéo TikTok, Ximena a raconté qu'un homme avait passé la tête dans la chambre d'hôtel où elle se trouvait avec sa mère. Elle a qualifié cet incident présumé d'« intrusion non autorisée ».

Que dit-elle s'être passé au Fontainebleau Las Vegas ?

Ximena a enregistré une vidéo depuis sa nouvelle chambre d'hôtel, qui lui a été attribuée après cette rencontre effrayante au Fontainebleau Las Vegas. Elle a expliqué que quelques heures auparavant, alors qu'elle était assise dans son ancienne suite, un homme avait fait irruption dans la chambre.

Elle a précisé que sa mère, qui séjournait également dans la suite, était à ce moment-là à un cours de fitness, et qu'elle se trouvait donc seule dans la chambre.

« Quelqu'un… est entré dans notre chambre, et il n'est pas entré comme le ferait un client », a-t-elle déclaré. 

Elle a expliqué qu'elle était assise à un bureau lorsqu'un homme est entré.

« Cette personne a, en quelque sorte, passé la tête par la porte, ce qui n'est pas ce que l'on ferait si l'on entrait dans sa propre chambre d'hôtel », a-t-elle déclaré. « Si l'on s'était vraiment trompé de numéro ou si l'hôtel avait [juron] tout raté, on aurait… On aurait, par exemple, ouvert la porte en grand, ou on aurait eu… des bagages. »

Ximena a ajouté qu'elle avait immédiatement appelé la réception pour signaler l'incident, et que celle-ci leur avait proposé de changer de chambre. Elle a également indiqué que le Fontainebleau Las Vegas leur avait accordé un crédit de 100 dollars sur le prix de leur nouvelle suite.

« J'ai complètement paniqué parce que je séjourne tout le temps à l'hôtel, et rien de tel ne m'était jamais arrivé », a-t-elle déclaré. 

Ximena n'a pas répondu à un e-mail lui demandant de commenter l'affaire. 

Ce genre de choses arrive-t-il vraiment dans les hôtels ?

Il arrive parfois que des hôtels remettent accidentellement des clés de chambre à de mauvaises personnes, même si c'est rare. En 2025, un hôtel Marriott a remis une clé de chambre à un homme qui prétendait être le mari d'une cliente, selon One Mile At A Time. La publication précise toutefois que cet incident présumé n'était pas un accident ; la personne avait demandé une clé pour cette suite.

Il est également possible que l'homme qui aurait pénétré dans la suite de Ximena et de sa mère ait cherché à inspecter la chambre à l'insu du Fontainebleau Las Vegas.

En 2024, par exemple, TechRadar a signalé l'existence d'un grave problème de sécurité concernant les serrures électroniques RFID Saflok ; à l'époque, ces serrures étaient utilisées par au moins 13 000 hôtels et logements privés.

Ces serrures présentaient deux failles, qui ont heureusement été découvertes par une équipe de chercheurs plutôt que par une personne mal intentionnée. Ces failles auraient permis à l'équipe de cloner des cartes-clés pour accéder à des chambres d'hôtel.

Des cambrioleurs ont déjà exploité des failles de sécurité dans les serrures pour commettre des vols. En 2012, Forbes a rapporté qu'un cambrioleur avait pu accéder à plusieurs chambres d'hôtel à Houston, au Texas. Hyatt, l'hôtel visé par le cambrioleur, a déclaré au magazine qu'il pensait que ce dernier avait profité d'une faille de sécurité dans ses serrures électroniques pour accéder aux chambres.

Le Fontainebleau Las Vegas est-il un lieu de séjour sûr ?

Sur la page du Fontainebleau Las Vegas dédiée au Better Business Bureau, certaines personnes ont signalé des vols survenus sur place. Une personne affirmant y avoir séjourné en 2025 a déclaré qu'on lui avait volé un sac Hermès flambant neuf.

« Pendant des jours, on m'a dit qu'on allait visionner les images de vidéosurveillance et me recontacter, mais personne n'a jamais donné suite. À chaque fois que j'appelais, on me disait simplement d'attendre. Aujourd'hui, on m'a enfin avoué qu'ils n'avaient jamais visionné les images, prétextant que cela ne faisait pas partie de leur procédure ni de leurs responsabilités », a-t-elle déclaré. 

L'hôtel a répondu : « Nous vous présentons nos sincères excuses pour tout retard dans la communication ; sachez que notre équipe de sécurité a fait preuve de toute la diligence requise pour enquêter sur la disparition de vos effets personnels. » Le Fontainebleau a recommandé à cette personne de déposer une plainte auprès de la police.

En 2024, un utilisateur de Yelp a déclaré : « C'est un magnifique hôtel, mais je n'y retournerai pas. On nous a volé des biens d'une valeur de plusieurs milliers de dollars. Je n'ai jamais vécu cela dans aucun autre hôtel. D'après mon expérience et celle d'autres clients, il semble y avoir une sorte de réseau de voleurs dans cet hôtel et la sécurité laisse sérieusement à désirer. »

Il convient toutefois de noter que la plupart des plus de 1 000 autres avis étaient positifs à l'égard de l'hôtel et que très peu faisaient mention de vols. Sur TripAdvisor, le Fontainebleau Las Vegas affiche une note de 4,2 sur 5 sur la base de plus de 2 000 avis. 

BoardingArea a contacté le Fontainebleau Las Vegas par message téléphonique et par e-mail pour obtenir des commentaires. 

@ximenagoingplaces À classer dans la rubrique « 2026 » et « Les expériences hôtelières bizarres de Ximena » #lasvegas #fountainebleau #hotel ♬ son original – ximenagoingplaces