Une femme repère un téléviseur de 100 pouces chez Walmart. Elle remarque quelque chose d’étrange: «Qui achèterait un truc pareil?»

Une femme de Floride s'est méfiée d'un téléviseur Vizio de 100 pouces en vente chez Walmart. Quelques mois plus tard, elle soupçonne que tous ces téléviseurs s'y trouvent toujours.

Le 2 août, une femme (@brokemom19) a partagé ses observations sur les téléviseurs Vizio dans une vidéo TikTok qui totalisait plus de 8 500 vues jeudi dernier. « Voici la mise à jour dont tout le monde a besoin mais que personne n'a demandée », a-t-elle déclaré.

La femme explique qu'en juin, elle avait réalisé une vidéo humoristique dans laquelle elle se demandait qui achèterait un téléviseur de 100 pouces.

« C'était fin juin, et ils n'en ont pas vendu un seul, et maintenant ils sont en promotion », a-t-elle déclaré. « Je suppose donc que j'ai répondu à ma propre question : qui va acheter ces téléviseurs ? Personne. »

À qui s'adressent les téléviseurs de 100 pouces chez Walmart ?

Un téléviseur de 100 pouces s'adresse à un public de niche plutôt qu'au consommateur lambda. Ces écrans surdimensionnés sont susceptibles de plaire aux passionnés de home cinéma, aux gamers, aux amateurs de sport, aux propriétaires de maisons de luxe et aux personnes disposant de salons exceptionnellement grands ou d'espaces multimédia dédiés.

Les experts recommandent généralement de s'asseoir à une distance comprise entre 10 et 14 pieds d'un téléviseur 4K de 100 pouces. Cela rend ce format peu pratique pour de nombreux appartements et petites maisons. La plupart des consommateurs continuent d'acheter des téléviseurs de 55 à 75 pouces. Cela s'explique probablement par le fait qu'ils offrent un meilleur équilibre entre prix, taille et adaptation à l'espace disponible.

Les détaillants proposent de plus en plus de modèles de 98 et 100 pouces. Cependant, ces téléviseurs restent des produits de niche en raison de leurs prix élevés, des difficultés de livraison et de la nécessité de disposer de grands espaces pour leur installation.

Les clients sont-ils satisfaits de Vizio ?

De nombreux commentateurs ont émis l'hypothèse que ces téléviseurs ne se vendaient pas parce que les clients n'étaient pas satisfaits de la qualité de Vizio.

« Vizio n'est tout simplement plus une grande marque », a écrit un utilisateur.

Vizio s'est forgé une réputation en proposant des téléviseurs abordables dotés de fonctionnalités qui rivalisent souvent avec celles de concurrents plus onéreux. Ses téléviseurs sont fréquemment salués pour leur rapport qualité-prix. C'est particulièrement vrai pour les acheteurs à la recherche d'une résolution 4K, de la prise en charge du HDR et de fonctionnalités de jeu sans payer le prix fort.

Cependant, la satisfaction client n'est pas unanime. Les critiques soulignent souvent les bugs logiciels, la lenteur de l'interface, le manque de fiabilité des applications, les mises à jour du micrologiciel et les problèmes de service client comme sources de frustration récurrentes. Malgré ces plaintes, Vizio continue d'attirer les acheteurs soucieux de leur budget, car ses téléviseurs coûtent généralement moins cher que les modèles comparables de Samsung, Sony et LG.

En quoi les téléviseurs Vizio ont-ils évolué depuis leur rachat par Walmart ?

De nombreux internautes ont également soupçonné que les clients étaient frustrés par les changements apportés aux téléviseurs Vizio après le rachat du fabricant par Walmart.

« Plus personne ne veut de Vizio depuis que Walmart les a rachetés », a écrit un utilisateur. « Il faut désormais OBLIGATOIREMENT disposer d'un compte Walmart pour les utiliser. »

Walmart a finalisé l'acquisition de Vizio pour 2,3 milliards de dollars fin 2024. Le distributeur aurait principalement cherché à conclure cette transaction pour renforcer son activité publicitaire grâce à la plateforme de téléviseurs connectés de Vizio, plutôt que dans le simple but de vendre davantage de téléviseurs.

Plus récemment, Walmart a commencé à exiger des propriétaires de certains nouveaux téléviseurs connectés Vizio qu'ils se connectent via un compte Walmart pour accéder aux applications de streaming intégrées et à d'autres fonctionnalités connectées. Les clients peuvent toujours utiliser des périphériques HDMI et les entrées d'antenne sans se connecter à un compte Walmart, mais ils perdent alors l'accès aux fonctionnalités connectées du téléviseur.

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Subplot a contacté @brokemom19 via un message privé sur TikTok et dans la section des commentaires de TikTok, ainsi que Walmart et Vizio par e-mail, afin d'obtenir leurs commentaires.

L'article « Une femme repère un téléviseur Vizio de 100 pouces chez Walmart. Puis elle remarque quelque chose d'étrange : “Qui achèterait ça ?” » a été publié pour la première fois sur Subplot News.