Une femme du Connecticut apporte une bague en diamant pour la faire nettoyer. Quelque chose cloche: «C’est un problème connu chez Kay’s.»

Beaucoup de gens surveillent de près leurs bijoux, surtout s'ils ont déboursé une petite fortune pour les acquérir. Lorsqu'il s'agit d'une bague ou d'un collier de grande valeur, la moindre altération peut être extrêmement visible. Une ébréchure, une bosse ou une rayure peut en dire long avant même que quelqu'un d'autre n'ait eu le temps de le faire.

Une femme raconte en avoir fait l'expérience lorsqu'elle a récupéré une bague chez Kay Jewelers. Jacki Kruse (@jackikruse10) explique avoir apporté une bague en diamant chez cette chaîne de bijouteries pour un nettoyage de routine. Mais lorsqu'elle l'a récupérée, elle a eu la certitude que quelque chose « clochait ».

La créatrice de contenu a publié une vidéo qui a été visionnée plus de 347 000 fois. Dans celle-ci, elle demandait à son public s'il avait lui aussi remarqué que quelque chose n'allait pas.

Kay Jewelers : quelqu'un aurait-il remplacé son diamant ?

Dans la description de sa vidéo, Jacki Kruse a expliqué en détail ce qui, selon elle, « clochait » avec sa bague. « On dirait qu'une des pierres n'est pas un diamant », a-t-elle déclaré.

Dans les commentaires, certains ont émis l'hypothèse que quelqu'un l'avait peut-être remplacée.

« Ouais, ils t'ont volé un de tes diamants », a déclaré un internaute.

Quelques internautes ont toutefois affirmé que le magasin n'aurait jamais fait une chose pareille.

« J'ai dirigé Zales pendant 10 ans. Personne ne te prendrait ton [juron] diamant », a déclaré un spectateur.

En général, les diamants en vrac sont difficiles à vendre et, en réalité, ne valent pas grand-chose. La faible valeur de revente d'un diamant sans le métal qui le maintient rend les grands films de braquage mettant en scène le « remplacement de la pierre précieuse dans un vieux collier ou une bague ancienne » plus invraisemblables que la plupart des gens ne le pensent.

« Je ne pense pas que quelqu'un volerait un minuscule diamant comme celui-là, mais il y a clairement quelque chose qui cloche avec celui-ci. Je vais le rapporter pour voir ce qu'il en est », a répondu Kruse.

Les substitutions par des diamants synthétiques sont-elles courantes ?

Il existe peu d'éléments indiquant que les substitutions par des diamants synthétiques soient courantes, mais certains bijoutiers ont été pris en flagrant délit de remplacement de pierres dans des bagues ou des colliers.

En 2023, la police a arrêté et inculpé un homme, propriétaire de la bijouterie Timeless Jeweler à Salem, dans l'Oregon, pour 11 chefs d'accusation de vol. Selon JCK, cet homme, Douglas Wayne Gamble, « [remplaçait] des diamants naturels par des diamants de synthèse ».

De plus, la police de Salem a indiqué que M. Gamble aurait restitué les articles de ses clients.

En 2024, un négociant en diamants travaillant à New York a été accusé du même délit : avoir substitué des diamants naturels par des diamants de synthèse. Le suspect, Manashe Sezanayev, travaillait chez Rachel's Diamonds, situé sur la 47e rue à Manhattan.

Le magazine National Jeweler, qui a rendu compte de cette affaire, a précisé que « les pierres étaient estimées à environ 185 000 dollars et 75 000 dollars ».

Kay met-elle en place un système de remplacement par des diamants synthétiques ?

Bien qu'il y ait eu quelques cas très médiatisés de substitutions par des diamants synthétiques, les signalements de cas similaires chez des chaînes de bijouterie telles que Kay, voire Zales, sont relativement rares.

Snopes a partiellement réfuté une enquête de 2016 concernant Kay, qui affirmait qu'il existait un problème généralisé de substitutions par des pierres synthétiques au sein de l'entreprise. BuzzFeed a rassemblé huit témoignages différents de clients de Kay qui affirmaient tous que « les bijoux envoyés pour réparation ou nettoyage chez Kay Jewelers avaient été rendus sans les pierres précieuses d'origine ».

Snopes, et par extension BuzzFeed, n'a pas été en mesure de corroborer les allégations des clients ni de fournir des preuves que chacun de ces incidents s'était produit tel que décrit. La publication a également conclu qu'il n'existait aucune preuve d'un problème généralisé chez Kay Jewelers, du moins en ce qui concerne les substitutions de pierres synthétiques.

Mais attendez, Kay aurait-il ébréché le diamant ?

D'autres internautes ont émis une autre hypothèse pour expliquer pourquoi le diamant semblait différent.

« Je suis bijoutier… Le diamant est ébréché », a déclaré un commentateur.

Il est plus probable qu'un diamant se soit ébréché lors d'un nettoyage de routine, ce qui passe ensuite inaperçu, plutôt qu'il s'agisse d'un complot visant à voler un diamant. Il existe une solution plus simple en cas d'ébréchure : les clients peuvent facilement le signaler au bijoutier, car Kay propose des services de réparation de bijoux par courrier et en magasin.  

Kruse, cependant, n'a pas donné de nouvelles à son public. On ne sait pas si le diamant de la bague est ébréché, s'il a été remplacé ou s'il « ne va pas » pour une autre raison.

Subplot News a contacté Kruse par message privé sur TikTok et Signey Jewelers, la société mère de Kay, par e-mail. Nous mettrons à jour cet article s'ils répondent.

@jackikruse10 J'ai fait nettoyer ma bague en diamant chez Kay et on dirait maintenant que l'une des pierres n'est pas un diamant. Voyez-vous la même chose que moi ? #diamant #bague de fiançailles #bague en diamant #kay #fyp ♬ Stop The Wedding! – Ashe

L'article « Une femme du Connecticut apporte sa bague en diamant chez Kay pour la faire nettoyer. Elle la récupère et remarque immédiatement que quelque chose cloche : “C'est un problème bien connu chez Kay” » a été publié pour la première fois sur Subplot News.