Un homme loue un logement Airbnb au Texas et remarque que de l’eau s’écoule comme un «ruisseau» par l’aération. Il n’en revient pas de la réponse.

Lorsqu'ils séjournent dans un logement Airbnb, la plupart des voyageurs s'attendent à des conditions d'hébergement raisonnables : une douche, un lit, un éclairage qui fonctionne et une protection contre les intempéries. Mais un homme a trouvé une location qui, apparemment, ne répondait pas à ces attentes.

Zack Hall (@zackbhall) a loué un logement sur Airbnb, mais s'est heurté à un problème particulier : le climatiseur de la propriété produisait apparemment tellement de condensation qu'il y avait pratiquement un « ruisseau » à l'intérieur des conduits d'aération de la maison.

Zack Hall a publié sur TikTok une vidéo montrant ce phénomène étrange à l'intérieur de la maison.

« Ça n'est vraiment pas censé être comme ça… Mais l'eau qui coulait comme un ruisseau faisait un bon bruit blanc pour dormir », a-t-il écrit dans la légende de sa vidéo. Mais ce qui était encore plus choquant, c'était la réponse de l'hôte Airbnb.

Au lieu de résoudre le problème, l'hôtesse a expliqué que ce écoulement d'eau était dû à la « condensation ». Selon elle, il s'agissait d'un phénomène tout à fait normal.

Au moment où nous écrivons ces lignes, la publication de Hall compte plus de 9,9 millions de vues, et les internautes expriment leur inquiétude quant à la santé et au bien-être général de cet homme après son séjour.

Le « Bona Fide Creek »

Dans la vidéo de Hall, on le voit marcher à l'intérieur du logement Airbnb en direction du « ruisseau » en question.

« Bon, on a loué un logement Airbnb [à] Toledo », a déclaré Hall tout en se déplaçant. Il a ensuite dirigé sa caméra vers une bouche d'aération près du plancher, d'où s'écoulait un filet d'eau. 

« J'ai interrogé l'hôtesse au sujet de toute cette eau dans les bouches d'aération de la climatisation », a-t-il ajouté. « Elle m'a répondu : “Oh, ça ne pose aucun problème de laisser la climatisation fonctionner avec toute cette condensation à l'intérieur. Tout va bien.” »

Dans une vidéo suivante, Hall a longuement évoqué cette location.

« [Nous] sommes arrivés à l'Airbnb et avons immédiatement contacté la dame qui le louait pour lui en parler », a déclaré Hall. « J'ai en fait essayé de l'appeler, mais elle ne répondait pas à mes appels, et elle s'est contentée de dire : “Oui, c'est de la condensation, mais on peut faire fonctionner l'appareil.” » 

Hall a déclaré que, bien qu'elle ait été aimable, il n'avait pas l'impression que l'hôtesse comprenne la gravité de la situation ni pourquoi il s'inquiétait de l'eau qui coulait dans le logement. Il a fini par passer deux nuits dans le logement et a ensuite laissé à l'hôtesse un avis trois étoiles avec des remarques sur le problème de ventilation. Mais comment l'hôtesse a-t-elle réagi ?

« Tout ce que l'hôtesse a fait, c'est m'écrire un avis positif et me dire que j'étais un excellent locataire ; elle n'a donc pas tenu compte du fait que j'avais demandé que le problème soit réparé et que l'on vérifie la présence de moisissures », a déclaré M. Hall. 

Qu'est-ce que la légionellose ?

Dans la section des commentaires de la première vidéo de Hall, des internautes l'ont averti que ce écoulement d'eau pouvait être dangereux. Ils ont notamment évoqué la légionellose. 

« Cherchez “maladie du légionnaire” sur Google », a déclaré un spectateur.

Un autre a ajouté : « AVEZ-VOUS DÉJÀ ENTENDU PARLER DE LA MALADIE DES LÉGIONNAIRES ?!?! »

La légionellose est une forme de pneumonie causée par la bactérie Legionella. Elle se développe généralement dans un délai de deux à 14 jours après l'exposition. Les personnes qui contractent la légionellose peuvent présenter une toux, de la fièvre, des maux de tête, des douleurs musculaires et un essoufflement, selon les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC) des États-Unis. 

En général, la maladie des légionnaires se contracte par inhalation de la bactérie. L'endroit le plus courant où elle se développe ? Dans les réseaux d'eau. Les pommeaux de douche, les robinets d'évier, les jacuzzis et autres systèmes d'eau artificiels peuvent être des foyers de contamination, selon les CDC.

Les CDC ajoutent que les climatiseurs domestiques et automobiles ne utilisent généralement pas d'eau pour refroidir l'air, et ne présentent donc pas de risque de légionellose. Cependant, dans le cas de Hall, le climatiseur fait circuler activement de l'eau, ce qui en fait potentiellement un risque.

C'est pourquoi les internautes ont conseillé au créateur de contenu de se faire dépister après avoir séjourné dans cette propriété.

Un internaute a commenté la vidéo de suivi de Hall en écrivant : « Le compagnon de ma mère est décédé de la légionellose. Fais-toi tester dans les 2 à 10 jours, s'il te plaît ! »

Une longue liste de risques sanitaires

Certains internautes ont évoqué d'autres risques sanitaires potentiels que ce logement pourrait présenter pour Hall. La principale préoccupation de nombreux commentateurs était que Hall et tout autre hôte puissent être exposés à des moisissures.

« Oh, tu sais bien que cet endroit a… des moisissures », a déclaré un spectateur.

Pour les personnes sensibles aux moisissures, l'exposition peut provoquer des réactions graves. De plus, les moisissures « peuvent entraîner un nez bouché, un mal de gorge, de la toux ou une respiration sifflante, des yeux qui piquent ou des éruptions cutanées » et représentent un risque élevé pour les personnes immunodéprimées. 

Compte tenu des nombreuses inquiétudes concernant la santé de Hall, les internautes ont conseillé au créateur de contenu de conserver la vidéo. Ils ont ajouté qu'il pourrait en avoir besoin ultérieurement pour des demandes d'indemnisation auprès de son assurance.

« [S'il te plaît], garde une copie de cette vidéo pendant au moins un an. Je sais que tu l'as enregistrée ici, mais garde-en une copie personnelle juste pour te couvrir. Les propriétaires essaient de déposer des réclamations jusqu'à deux ans après les faits et ils mettront la faute sur les locataires », a déclaré un spectateur.

Subplot News a contacté Hall par message privé sur TikTok et Airbnb par e-mail pour obtenir leurs commentaires. Nous mettrons à jour cet article s'ils répondent.

Mise à jour du 14 août 2026 : Dans une réponse adressée à Subplot News, un porte-parole d'Airbnb a déclaré : « Bien que cela soit rare, nous prenons ce genre de problèmes très au sérieux et encourageons les voyageurs à contacter notre équipe d'assistance à la communauté, disponible 24 h/24 et 7 j/7, pour nous les signaler. Bien que ce problème n'ait pas été signalé à Airbnb, nous avons pris l'initiative de contacter le voyageur pour lui apporter notre soutien et nous sommes en contact avec l'hôte afin de répondre aux préoccupations soulevées. »

@zackbhall Ce n'est vraiment pas censé se passer comme ça. L'eau qui coulait comme un ruisseau faisait toutefois un bon bruit de fond pour dormir. #airbnb ♬ son original – Zack Hall

L'article « Je sens l'odeur de la légionellose » : un homme loue un logement Airbnb au Texas et remarque que de l'eau s'écoule comme un « ruisseau » par les bouches d'aération de la climatisation. Il n'en revient pas de la réponse de l'hôte a été publié pour la première fois sur Subplot News.