Un homme achète trois gobelets chez Target. Un employé s’approche de lui et lui demande de les rendre: «J’ai le ticket de caisse.»

Un client de Target a réussi à mettre la main sur l'un des produits issus de la collaboration très attendue entre la chaîne et BrüMate. Mais après avoir payé trois gobelets, il affirme qu'un employé l'a obligé à les rendre.

Patrick Myers (@patrickmyers25) explique qu'il suivait de près le lancement quelque peu déroutant de la collaboration en édition limitée BrüMate x « A Court of Thorns and Roses » (ACOTAR), qui propose des verres inspirés de la célèbre série fantastique de Sarah J. Maas. Sa vidéo a été visionnée plus de 33 000 fois.

« J'ai un petit problème », dit-il. Selon Myers, il avait initialement entendu dire que les tasses étaient déjà disponibles chez Target. Un employé lui aurait indiqué quand les produits arriveraient en magasin. Lorsqu'il s'est présenté, il raconte qu'un employé lui a dit de revenir deux jours plus tard.

« Revenez dimanche, on les aura », se souvient-il avoir entendu dire par l'employé.

Il raconte être revenu dimanche, « à 8 heures pile ». Myers explique avoir trouvé un employé en train de réapprovisionner les rayons ; il lui a donc demandé s'il pouvait simplement prendre les tasses directement dans le carton de livraison.

« Il m'a répondu : “Allez-y” », explique M. Myers. « J'en ai pris trois. »

M. Myers a brandi son ticket de caisse Target, d'un montant total de 119,40 $.

C'est là que son « petit problème » a fait surface. Le client explique qu'il avait déjà passé la caisse et qu'il s'apprêtait à sortir du magasin lorsqu'un autre employé de Target l'a abordé et « lui a demandé de les rendre ».

« Target m'a vendu les gobelets [BrüMate] ! Puis m'a raccompagné jusqu'au comptoir pour que je les rende », écrit Myers dans la légende de sa vidéo.

Cela soulève une question évidente : si ces gobelets n'étaient pas encore censés être en vente, comment a-t-il réussi à les acheter ?

Quand les gobelets BrüMate ACOTAR devaient-ils sortir ?

Cette collection en édition limitée est le fruit d'une collaboration entre la marque de verres BrüMate, Target et « A Court of Thorns and Roses », également connue sous le nom d'ACOTAR. Elle comprend deux motifs, « Starfall » et « Cursebreaker », disponibles sur le gobelet à paille Era Flip de 40 oz de BrüMate (50,99 $) et le mug de voyage Müv de 15 oz (35,99 $).

La confusion concernant la disponibilité pourrait provenir du lancement lui-même. Les fiches produits de Target ont fourni des informations contradictoires quant à la date à laquelle les clients pourraient se procurer les gobelets ACOTAR.

Les pages produits de Target consacrées aux articles BrüMate ACOTAR indiquaient le 4 octobre comme « date de sortie ». Cette date figure également dans la rubrique « caractéristiques » de chaque produit.

Cependant, Target a annoncé le 2 octobre que sa gamme plus large de produits dérivés ACOTAR serait disponible à partir du 11 octobre.

Il n'est pas surprenant que ce lancement ait semé la confusion chez les clients. En effet, de nombreux utilisateurs de Reddit sur le forum r/acotar se sont plaints de ce manque de clarté.

Un utilisateur a écrit : « Je suis frustré parce qu'ils auraient dû préciser plus clairement que cela ne concernait que certains magasins et qu'ils ne pouvaient pas dire lesquels. »

Un autre utilisateur de Reddit a déclaré : « Un magasin Target m'a dit qu'ils les mettraient en vente le 7 ?? C'est une date complètement aléatoire, et un autre m'a dit que ce ne serait pas avant la soirée de lancement à minuit le 26 octobre. »

Pourquoi les gens se ruent-ils sur les verres BrüMate ACOTAR ?

Pour ceux qui ne connaissent pas le phénomène « BookTok vers les articles de table », cette frénésie nécessite peut-être quelques explications.

« A Court of Thorns and Roses » de Sarah J. Maas est une série de romans fantastiques et romantiques qui s'est vendue à plus de 13 millions d'exemplaires dans le monde et est devenue un phénomène culturel sur TikTok, où les fans ont partagé leurs interprétations, leurs théories et leurs créations artistiques à travers des milliers de vidéos.

Les éditions Bloomsbury publieront le sixième roman de la série, « A Court of Splintered Harmony », le 27 octobre 2026. Le septième tome sortira le 12 janvier 2027.

Target peut-il vous obliger à retourner un article que vous avez déjà acheté ?

C'est là que les choses se compliquent un peu. Le fait que M. Myers dispose d'un ticket de caisse pour son achat est important. Cela signifie que Target a traité son achat via son système de caisse.

De plus, il n'est pas déraisonnable pour un client de supposer qu'un produit qu'il a acheté lui appartient.

Un internaute ayant commenté la vidéo de Myers, par exemple, a suggéré une autre façon de gérer la situation : « Cela m'est arrivé il y a des années », a-t-il écrit. « Alors que je sortais, quelqu'un m'a dit que je devais le retourner. J'ai continué mon chemin. »