Un habitant de Miami reçoit 14 e-mails de la Chase Bank. Puis ses comptes professionnels et personnels sont fermés.

Un homme affirme avoir reçu 14 e-mails de la Chase Bank. Puis, ses comptes professionnels et personnels ont été soudainement fermés sans aucune explication, le privant ainsi de l'accès à son argent.

« Ils ont décidé de fermer le compte »

Nathan (@closetbyclark), un homme d'affaires qui semble exercer ses activités depuis Miami, a partagé sur TikTok son expérience frustrante avec la Chase Bank. La vidéo a été filmée depuis sa voiture après une visite dans une agence Chase. Elle a rapidement attiré l'attention, totalisant plus de 473 800 vues à l'heure où nous écrivons ces lignes.

« Chase a fait un truc vraiment génial », a-t-il déclaré avec sarcasme. « Je n'ai plus un sou. » 

Il explique que ses comptes personnels et professionnels ont été soudainement fermés, le laissant dans l'impossibilité de payer ses factures et de mener ses activités.

Selon Nathan, les problèmes ont commencé lorsqu'il a reçu, du jour au lendemain, 14 e-mails l'informant que ses comptes étaient en train d'être déconnectés de ses différents prestataires de paiement.

Il explique s'être connecté à Chase et avoir découvert un message indiquant que son compte avait été bloqué en raison d'une « activité inhabituelle ».

Nathan explique s'être rendu dans une agence Chase le lendemain pour comprendre ce qui se passait.

Il raconte qu'un employé a appelé le service chargé de traiter ce type de problème. Cependant, il précise que cet appel n'a finalement pas permis de résoudre la situation.

Nathan précise que Chase a confirmé que ses comptes personnels et professionnels avaient été fermés en raison d'« activités inhabituelles et de problèmes de sécurité », mais que la banque n'a pas pu fournir d'informations supplémentaires. Il ajoute que l'établissement a déclaré se réserver le droit de résilier des comptes à tout moment.

« Ils ne pouvaient pas simplement me rembourser »

Pour Nathan, le plus gros problème était de savoir ce qu'il adviendrait de l'argent restant sur ses comptes.

Il explique que Chase l'a informé qu'un chèque correspondant au solde restant lui serait envoyé dans un délai de deux semaines à deux mois.

Cela l'a immédiatement mis dans une situation financière difficile.

Au moment où la vidéo a été tournée, la journée bancaire touchait à sa fin, ce qui signifiait qu'il ne pouvait pas simplement ouvrir un autre compte et poursuivre l'activité de son entreprise.

En conséquence, il s'est soudainement retrouvé dans l'impossibilité de mener ses activités, d'acheter de quoi manger, voire de payer son loyer.

Chase avait-il déjà signalé ses comptes auparavant ?

Dans une vidéo complémentaire, Nathan a donné plus de détails sur ses expériences passées avec Chase.

Il a affirmé que les transactions dépassant 10 000 dollars déclenchaient fréquemment des vérifications ou des blocages de compte.

Selon lui, les blocages hebdomadaires de son compte étaient devenus monnaie courante.

Nathan a ajouté que Chase lui avait expliqué que la dernière « activité suspecte » concernait un trop grand nombre de personnes différentes effectuant des transactions, ainsi que des volumes de traitement irréguliers.

Il a déclaré que cette fermeture avait immédiatement affecté sa capacité à honorer ses commandes.

Dans cette vidéo, il a montré aux internautes des colis déjà étiquetés et prêts à être expédiés.

En raison de ce problème bancaire, il a précisé qu'aucune expédition ne pourrait être effectuée pendant le week-end.

Quel type d'activité exerce-t-il ?

Nathan dirige Solution Wholesale, une entreprise de vente en gros en ligne de vêtements vintage qui vend des vêtements par balle et par palette. Son site web propose des catégories telles que les vêtements vintage assortis, le denim Y2K, les vêtements de sport, les marques Levi's, Carhartt et Dickies. L'offre va des balles de 100 livres aux palettes de vêtements de 1 000 livres.

L'entreprise propose également des produits spécialement destinés aux revendeurs en ligne sur des plateformes telles que Whatnot et eBay. 

Ce modèle économique permet de mieux comprendre la description que fait Nathan de la gestion des paiements des clients et du traitement des expéditions.

A-t-il été signalé pour blanchiment d'argent ?

Un commentateur a émis une hypothèse sur ce qui a pu se passer.

@JB a suggéré que le créateur avait probablement été signalé pour des raisons liées à la lutte contre le blanchiment d'argent (AML).

Selon lui, les banques n'informent généralement pas leurs clients lorsqu'elles soupçonnent un cas de blanchiment d'argent. 

Bien qu'il ne s'agisse que d'une théorie, cela pourrait expliquer la vigilance de la banque et sa décision soudaine et radicale.

Pourquoi Chase n'a-t-elle pas expliqué la fermeture du compte ?

Les banques ne peuvent généralement pas révéler si elles ont déposé un rapport d'activité suspecte (SAR), car la loi fédérale protège ces informations.

Cependant, les autorités de régulation ont précisé en septembre 2026 que les banques pouvaient tout de même discuter avec leurs clients des transactions suspectes ou frauduleuses, ainsi que des fermetures de compte. 

Chase peut-elle fermer un compte sans avertissement ni explication ?

Le contrat de dépôt de Chase confère à la banque un large pouvoir en matière de clôture des comptes de dépôt.

Le contrat stipule que Chase ou le client peut clôturer un compte « à tout moment, pour quelque raison que ce soit ou sans raison particulière, sans préavis ». Il précise également que Chase peut restituer le solde restant après déduction des frais applicables, des créances, des compensations ou d'autres montants.

Chase précise par ailleurs qu'elle peut bloquer temporairement un compte lorsqu'elle détecte une activité suspecte, à titre de mesure de sécurité supplémentaire.

Cela explique les détails partagés dans la vidéo de suivi de Nathan.

Que se passe-t-il pour les clients après la clôture d'un compte bancaire ?

Un internaute a mis en garde Nathan contre ChexSystems, une agence d'évaluation du crédit à la consommation utilisée par les institutions financières pour fournir des informations sur les comptes courants et les comptes d'épargne.

ChexSystems indique que les établissements financiers peuvent fournir des informations sur les comptes courants et d'épargne clôturés. Sa pratique actuelle consiste à conserver les antécédents bancaires négatifs et les dossiers relatifs aux comptes clôturés pendant cinq ans.

L'internaute a en outre conseillé à Nathan d'ouvrir rapidement un autre compte avant que la fermeture de son compte ne soit signalée.

Dans l'incertitude

Pour Nathan, cette décision bancaire semble avoir eu des conséquences allant bien au-delà de la simple perte d'accès à son compte.

Les cartons étiquetés posés derrière représentaient des commandes prêtes à partir mais qui n'avaient pas pu être expédiées pendant le week-end.

En attendant, il doit attendre avec impatience que l'argent restant sur ses comptes Chase lui soit envoyé par la poste.

Subplot News a contacté la banque Chase et Nathan par e-mail pour obtenir leurs commentaires. Nous mettrons à jour cet article s'ils répondent.

@closetbyclark

Bon lundi

♬ son original – Nate | Solution Wholesale

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