«On m’a manipulée»: Une femme se rend au spa de l’hôtel Faena de Miami et demande au service d’étage de faire le ménage pendant son absence. Sa montre à 90000$ disparaît.
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Jenna Lee (@jennasyap), une créatrice de contenu basée à Austin, au Texas, a déclaré avoir séjourné à l'hôtel Faena, dans le quartier de South Beach à Miami. Mais son séjour a été tout sauf reposant.
L'utilisatrice des réseaux sociaux a déclaré qu'une montre Audemars Piguet Mini Royal Oak lui avait été volée dans sa chambre par le personnel de l'hôtel. Elle a ajouté que cela s'était produit pendant qu'elle se trouvait au spa de l'hôtel et que sa chambre avait été « nettoyée » en son absence.
Au moment où nous écrivons ces lignes, sa publication compte plus de 680 000 vues. Voici ce qu'elle raconte au sujet de ce qui est arrivé à sa montre.
La montre AP Royal Oak disparue
Lee a déclaré que la montre, qu'elle avait rangée dans sa suite de l'hôtel Faena, avait été dérobée à un moment donné pendant le nettoyage de la chambre.
Elle a déclaré à son public qu'elle avait été « manipulée par le personnel ». Selon elle, l'hôtel lui a fait savoir qu'il avait interrogé toutes les personnes en service ce jour-là. Elle a précisé que l'hôtel avait conclu de son côté que personne parmi le personnel ne l'avait prise.
Elle a déposé plainte auprès de la police, mais elle a déclaré que ni l'hôtel ni les forces de l'ordre ne lui avaient fourni de réponses.
Le point sur la situation selon Lee
Plus d'une semaine après sa publication initiale, Lee a révélé que les forces de l'ordre et l'hôtel n'avaient pas retrouvé sa montre. Elle a toutefois précisé que plusieurs personnes l'aidaient à la retrouver.
« La seule nouvelle que j'ai à vous donner, c'est que non, je n'ai pas récupéré ma montre », a-t-elle déclaré. « Je suis très contente d'avoir publié cette histoire sur Internet, car cela m'a permis d'obtenir de nombreuses informations dont j'aurai besoin pour aller de l'avant. »
Les internautes ont donné d'autres conseils à Lee dans la section des commentaires. Une personne, par exemple, lui a conseillé de faire appel à un détective.
« Engagez un détective. Une de mes amies s'est fait voler sa Rolex par l'aide-ménagère d'une femme de ménage, et son cousin, qui est détective, a réussi à la retrouver », a-t-elle expliqué.
Mais pour l'instant, Lee n'a pas réussi à identifier la personne qui a précisément dérobé la montre.
Responsabilité de l'hôtel et « dépôt »
Certains téléspectateurs se sont interrogés sur la marche à suivre pour Lee. Après tout, si la montre a réellement été volée à l'hôtel Faena, l'établissement serait-il même responsable ?
La réponse n'est pas univoque.
Les experts juridiques désignent la responsabilité d'un hôtel en cas de perte d'effets personnels sous le terme de « responsabilité de l'hôtelier ». Selon LegalMatch, de nombreux hôtels et chaînes souscrivent spécifiquement une assurance pour couvrir les biens perdus ou endommagés des clients pendant leur séjour dans l'enceinte de l'établissement.
Dans certains États, les hôtels peuvent être tenus responsables au titre du « dépôt ». LegalMatch précise que « le dépôt a lieu lorsqu'un client doit confier ses bagages à l'hôtel avant ou après son enregistrement, à des fins de garde. Si les bagages sont endommagés ou volés alors qu'ils sont sous la garde de l'hôtel, celui-ci peut être tenu responsable du montant total des pertes ».
Au final, cela dépend toutefois de la législation en vigueur dans la région. LegalMatch recommande aux personnes victimes d'un vol lors d'un séjour à l'hôtel de consulter un avocat afin de déterminer si l'établissement est réellement responsable. Lee a déclaré publiquement qu'elle estimait que l'hôtel était responsable du vol. Mais aucun élément de preuve ne permet de conclure que l'hôtel était directement responsable ou qu'un employé a volé la montre.
Outre les recommandations de consulter un avocat, certains internautes lui ont conseillé de souscrire une assurance pour les futurs objets qu'elle achètera.
« Quand on achète une montre à 90 000, on la fait assurer. POINT BARRE », a déclaré un spectateur sous sa vidéo originale.
@jennasyap ÉVITEZ L'HÔTEL FAENA À SOUTH BEACH, À MIAMI
Subplot News a contacté Lee par message privé sur TikTok et l'hôtel Faena via le formulaire de presse pour obtenir leurs commentaires.
L'article « On m'a manipulée » : une femme se rend au spa de l'hôtel Faena de Miami et demande au service d'étage de nettoyer sa chambre pendant son absence. C'est alors que sa montre Audemars Piguet d'une valeur de 90 000 dollars disparaît a été publié pour la première fois sur Subplot News.
