Deux hommes commandent des margaritas. Puis ils remarquent ce que le barman a dessiné.

Recevoir un pourboire généreux d'un client après avoir établi un excellent contact est l'un des plus grands bonheurs qu'un employé de restaurant puisse connaître. Dans le cas d'une barmaid, une petite blague lancée pendant le service lui a finalement rapporté un pourboire bien plus généreux que prévu.

La TikTokeuse, qui se fait appeler Mama Bat (@geminhighast), a partagé une anecdote de son travail de barmaid où elle s'est retrouvée avec un pourboire de 30 % après avoir servi deux hommes exubérants. La raison ? Une petite blague malicieuse sur les arbres et les buissons.

Au moment où nous écrivons ces lignes, la vidéo de Mama Bat compte plus de 600 vues.

Que s'est-il passé avec ces clients ?

Mama Bat, qui travaille dans un bar, a raconté qu'elle était en service lorsque deux hommes ont franchi la porte.

« Deux hommes gays sont entrés, très exubérants, arborant des drapeaux arc-en-ciel et tout », a-t-elle raconté. « Ils ont commandé des margaritas. »

Mama Bat a expliqué qu'elle avait une petite routine lorsqu'elle préparait des margaritas. « Je dessine toujours quelque chose… sur la rondelle de citron vert ou d'orange qui sert de garniture… avec du chamoy… comme un smiley… ou une étoile. »

Mama Bat a raconté à son public qu'elle était revenue avec leurs margaritas, qui arboraient l'un de ses motifs caractéristiques : des cœurs sur le bord du verre.

« J'ai dit : “Je les ai préparées avec amour.” Et le type a répondu : “Oh, ma chérie, tu te trompes de cible.” Et j'ai rétorqué : “Je ne m'attaque pas aux arbres. Je m'attaque aux buissons. 30 % de pourboire.” »

Pourquoi les clients laissent-ils parfois des pourboires plus ou moins généreux ?

Même si Mama Bat ne faisait que partager une anecdote tirée de son expérience de barmaid, y a-t-il une explication psychologique au fait qu'elle ait reçu un pourboire généreux ?

Techniquement, plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi ces hommes ont laissé un pourboire plus généreux. Il s'agissait peut-être de leur habitude générale de laisser des pourboires plus importants lorsqu'ils commandaient des boissons. Mais il est également possible que Mama Bat ait réussi à créer un lien avec ces deux hommes, ce qui les a incités à augmenter le montant de leur pourboire.

La perception d'une similitude est corrélée à une plus grande disposition à accéder aux demandes. Une étude publiée dans le Personality and Social Psychology Bulletin a révélé que les gens s'appuient souvent sur le traitement heuristique, c'est-à-dire des processus décisionnels nécessitant peu d'effort, pour prendre des décisions. Lorsque les participants à l'étude pensaient partager une caractéristique peu commune ou rare, comme une date d'anniversaire, un prénom ou une empreinte digitale, ils étaient plus enclins à accéder à une demande que ceux qui ne présentaient pas de similitude fortuite.

Il convient toutefois de mentionner que le fait de partager un trait tel que l'appartenance à la communauté LGBTQ+ n'est pas nécessairement suffisamment rare ou inhabituel pour constituer la seule raison expliquant une affinité accrue. De nombreuses personnes LGBTQ+ éprouvent un sentiment de solidarité au sein de la communauté, ce qui peut se traduire par une reconnaissance accrue sous la forme d'un pourboire plus élevé. Les dynamiques sociales au sein de la communauté LGBTQ+ sont toutefois variées. Il existe des dynamiques de soutien au sein du groupe entre les personnes LGBTQ+, mais il existe également des tensions internes.

Au-delà d'un point commun partagé, le pourboire est souvent considéré comme un moyen de signaler son appartenance au groupe et est largement influencé par les dynamiques sociales. Des anecdotes humoristiques qui créent un lien peuvent instaurer une dynamique sociale, conduisant ainsi à une affinité accrue.

Subplot News a contacté Mama Bat via un message privé sur TikTok pour obtenir ses commentaires.

L'article « Deux hommes commandent des margaritas. Puis ils découvrent ce que leur barman a dessiné sur leur garniture : “Je ne…” » a été publié pour la première fois sur Subplot News.