Une cliente d’un Walmart de l’Oklahoma achète un bouillon de poulet Great Value. Ça sent le danger…

D'après l'expérience d'une cliente de Walmart concernant le bouillon de poulet de la marque propre du géant de la grande distribution, vous feriez sans doute bien d'examiner la boîte avant de le verser dans votre soupe. 

Sara (@mamaking1317), utilisatrice de TikTok et infirmière diplômée vivant dans l'Oklahoma, explique avoir soumis le bouillon à un « test olfactif » avant de l'utiliser. 

Ce qu'elle a découvert en y regardant de plus près l'a poussée à filmer sa découverte et à demander aux internautes s'ils pouvaient deviner ce qui n'allait pas. 

Qu'a-t-elle trouvé à l'intérieur d'une boîte de bouillon de poulet « Great Value » ?

Dans la vidéo, qui a été visionnée plus de 353 200 fois, Sara explique qu'elle venait de sortir la boîte du réfrigérateur. 

« Bien sûr, j'ai d'abord senti le bouillon, juste pour vérifier », explique-t-elle. « Pour m'assurer qu'il sentait encore bon. »

Elle souligne que la date limite de consommation indiquée sur l'emballage est le 7 novembre 2027, mais que le bouillon avait une odeur étrange. 

« J'ai trouvé qu'il sentait le produit d'entretien, ce qui était bizarre, non ? », dit-elle. « Alors j'ai commencé à le verser. Je vais vous montrer ce qui en sort. »

Sara prend un bol et commence à y verser le liquide, mais quelque chose semble obstruer l'ouverture.

« Ça ne coule même pas parce que c'est bouché », dit-elle, tandis que des morceaux blancs et gélatineux commencent à sortir par bouffées. 

« On dirait un chiffon qui sent l'eau de Javel », dit-elle. « Ça se désagrège. »

Elle est abasourdie. « Mais qu'est-ce que c'est que ça ? », demande Sara à ses spectateurs. 

Les internautes ont des théories

Dans les commentaires, les internautes se sont demandé si ces morceaux visqueux étaient le résultat d'une altération due à une erreur de l'utilisatrice. 

« Si tu lis vraiment la boîte, il est écrit de l'utiliser dans les quelques jours suivant l'ouverture », a écrit un utilisateur.

Sara a répondu : « Pourquoi n'y ai-je pas pensé ? »

D'après cette réponse, il semble qu'elle ait déjà ouvert la boîte et l'ait placée au réfrigérateur. Mais on ne sait pas depuis combien de temps. 

Selon les consignes d'utilisation de Great Value pour ce produit spécifique, les clients doivent l'utiliser dans les 14 jours suivant l'ouverture. Ce qu'elle a découvert pourrait être une altération due à une prolifération bactérienne. 

« C'est la graisse de poulet qui se solidifie », a suggéré un autre utilisateur. 

Cependant, d'après la fiche produit, ce bouillon est sans matière grasse, ce qui rend cette théorie peu plausible. 

Les internautes affirment également en grande majorité qu'ils se méfient des produits Walmart. 

« Je ne suis pas un expert, mais je ne fais pas confiance aux produits alimentaires de Walmart », a déclaré l'un d'entre eux.

« C'est le bouchon muqueux », a plaisanté un quatrième commentateur. « Félicitations, tu as un bébé bouillon. »

D'autres clients de la marque Great Value ont-ils rencontré un problème similaire ?

D'après les avis clients vérifiés sur la fiche produit Walmart du bouillon de poulet Great Value, il ne s'agit pas d'un cas isolé. 

Un internaute a indiqué avoir remarqué que la boîte était gonflée, mais l'avoir ignoré car la date de péremption était encore loin. 

« Aujourd'hui, quand j'ai ouvert le produit pour l'utiliser, voilà ce qui en est sorti, accompagné d'une odeur horrible », a-t-il écrit, en joignant une photo d'une substance visqueuse s'écoulant de l'ouverture. 

« Je n'ai pas entièrement vidé le contenu car cela m'a donné la nausée, et honnêtement, je ne voulais pas savoir ce qu'il y avait à l'intérieur », a-t-il ajouté. 

Un autre utilisateur a déclaré que le produit avait gâché toute sa « marmite de 16 quarts de soupe » lorsqu'il l'a versé dans sa casserole et que « ce qui ressemblait à de la peau de poisson et à un tas de petits morceaux blancs » en est sorti. 

Un autre a décrit une situation similaire. 

« Je préparais une marmite de soupe au poulet et aux nouilles : j'avais mis tous mes légumes, mes assaisonnements et mon poulet, et quand j'ai voulu ajouter ce bouillon, un morceau de boue grise en est sorti », a-t-il écrit.

Un nombre inquiétant de clients a également déclaré que leur colis était arrivé déjà ouvert. 

« Je n'ai pas pu utiliser cet article car, lorsque j'ai voulu l'utiliser pour l'usage auquel je l'avais destiné, il était déjà ouvert », a écrit l'un d'entre eux. « Le sceau en plastique était brisé, et le sceau en papier d'aluminium à l'intérieur avait été percé. »

Comment signaler un problème avec un produit Great Value

La marque Great Value de Walmart dispose d'une ligne d'assistance dédiée à la garantie de satisfaction au 888-287-1915. Elle indique pouvoir répondre aux problèmes de satisfaction, aux réclamations, aux demandes de remboursement ou de remplacement, ainsi qu'aux questions concernant les produits de la marque propre de Walmart. 

Si les clients estiment qu'un produit peut présenter un risque pour la santé après avoir été ouvert avant la date limite de consommation, il peut être justifié de déposer également une plainte auprès des autorités sanitaires.

La Food and Drug Administration (FDA) américaine, par exemple, recueille les plaintes concernant des aliments dangereux ou mal étiquetés.

@mamaking1317

Subplot News a contacté Walmart via le formulaire de contact et Sara via des messages TikTok pour obtenir leurs commentaires.

L'article « Une cliente d'un Walmart de l'Oklahoma achète du bouillon de poulet Great Value. L'odeur lui semble suspecte, puis elle commence à retirer quelque chose qui n'aurait pas dû s'y trouver » a été publié pour la première fois sur Subplot News.