Un Californien remporte 10 000$ à la foire du comté de Los Angeles. Il tente ensuite de réclamer son gain au vendeur: «On en trouve chez Chuck E. Cheese»

De temps à autre, certaines villes organisent des foires éphémères de type salle d'arcade, avec de quoi se restaurer, des boissons, des manèges et des jeux. Certains de ces jeux permettent même aux joueurs de remporter des babioles, des friandises ou des prix en argent.

Mais tous les jeux ne se valent pas. Un homme fait le buzz pour s'être senti escroqué d'un prix de 10 000 dollars lors d'une foire régionale, à la suite d'une partie de Key Master.

« Il y en avait un à 10 000 dollars »

Dans une vidéo qui a été visionnée plus de 580 000 fois, le créateur de contenu TikTok @notsrry4u a décrit une expérience frustrante qu'il a vécue à la foire du comté de Los Angeles à Pomona, en Californie.

« Je fais cette vidéo uniquement parce que je ne veux pas que d'autres se fassent avoir par la même arnaque », a déclaré le créateur dans sa vidéo. « Mais hier, à la foire du comté de Los Angeles, ma famille s'y est rendue pour la fête des Mères. Finalement, il y avait ma mère, ma grand-mère, ma tante, ma cousine, son petit ami, mon père, mon frère et moi, et nous sommes tous allés à la foire. »

Le créateur a raconté qu'à un moment donné, son frère et lui sont partis de leur côté pour jouer à des jeux tandis que le reste de la famille faisait les stands des différents exposants. C'est là que le créateur est tombé sur un jeu Key Master.

« On est allés dans le hall d'exposition 4, où se trouve ce stand, et ils ont des jeux là-bas », a déclaré le créateur. « Par exemple, ils ont un Key Master… Dans le Key Master, ils avaient des Jordans, des iPhones avec de l'argent dessus, et puis il y en avait un à 10 000 dollars. »

Lancement du jeu Key Master

Le jeu Key Master auquel jouait le créateur coûtait 1 $ par tentative. Le créateur a scanné sa carte pour cinq essais distincts. Il a raté son premier essai en visant la colonne des iPhones. Pour son deuxième essai, il a décidé de viser la colonne qui offrait un prix de 10 000 $ en espèces.

Les Key Masters sont des jeux dans lesquels les joueurs utilisent des manettes pour aligner la « clé » éponyme avec la colonne contenant le prix souhaité. Une fois qu'ils relâchent la manette, la clé remonte vers la serrure ; si la clé pénètre dans la serrure, le joueur remporte le prix correspondant à la colonne qu'il a sélectionnée.

« Alors je tente le coup », raconte le créateur. « La clé entre, se retourne et ressort, et je me dis : “Oh, c'est dingue. 10 000 dollars. J'ai gagné.” Mais elle ne tombe pas. »

Le prix ne tombe pas

Il a expliqué que la clé a ensuite fait plusieurs allers-retours, mais que le prix ne tombait toujours pas. La machine affichait un message « d'erreur ». Il est donc allé demander de l'aide au vendeur qui gérait le Key Master. Le vendeur a alors dit au créateur qu'il ne pouvait pas lui verser son gain.

« Je me suis dit : « Ça n'a aucun sens » », a déclaré le créateur. « Alors il m'a dit : “Le mieux que je puisse faire, c'est de vous proposer…” D'abord, il a essayé de me rembourser 5 $… parce que j'avais scanné ma carte, n'est-ce pas ? Et j'ai répondu : “Non” … Puis il a essayé de me proposer 5 $ de plus et un Labubu… Mais j'ai dit : “Non, c'est un peu fou de me proposer ça.” »

Le créateur a obtenu la carte du responsable, ainsi que le numéro de service de la machine Key Master. À ce moment-là, le reste de sa famille était arrivé. Ils se sont impliqués dans la situation.

« Et puis, vous savez, ô surprise, ils n'avaient pas l'argent pour payer les gens », a déclaré le créateur.

Le vendeur se défend devant la caméra

Dans une vidéo suivante, le créateur a partagé un extrait de deux minutes et demie de la confrontation avec le vendeur de Key Master, qui a affirmé n'avoir rien fait de mal.

« Je ne dis pas que vous ne pouvez pas gagner », a déclaré le vendeur dans la vidéo. « Je dis que le jeu a connu un dysfonctionnement. Et quand la machine a un dysfonctionnement, je ne peux pas honorer le jeu. »

Le vendeur a ensuite déclaré qu'il ne savait pas en quoi consistait le dysfonctionnement ni pourquoi le prix n'était pas tombé après que le créateur l'ait gagné. Il a également déclaré qu'il n'y avait « aucune chance » qu'il puisse forcer la machine à afficher un message d'erreur ou à la truquer d'une quelconque manière.

Les internautes réagissent

Sous la vidéo initiale du créateur, de nombreux spectateurs ont laissé des commentaires l'exhortant à intenter une action en justice. Une personne a souligné que « la Californie dispose de lois très strictes en matière de protection des consommateurs ».

« Ne peux-tu pas les poursuivre devant le tribunal des petites créances pour publicité mensongère ? », a demandé un commentateur. Le créateur a répondu : « Je pense que oui, nous étudions donc nos options en ce moment. »

« En tant que personne ayant déjà intenté un procès et gagné devant le tribunal des petites créances de Californie, je te conseille de les poursuivre », a commenté un spectateur. Un autre a répondu : « Exactement ! C'est pénible de passer par toute la procédure, mais ça vaut le coup quand on gagne. Il faudrait qu'il agisse vite pour obtenir toutes les informations et lui signifier la plainte avant la fin de la foire. »

Un spectateur s'est même demandé si le vendeur disposait d'une licence.

« Ils devraient avoir une licence pour organiser un jeu avec un prix en espèces », a-t-il écrit. « Le Bureau de contrôle des jeux d'argent dispose d'un formulaire de signalement d'incident et le bureau du procureur du comté de Los Angeles a un formulaire de plainte pour fraude à la consommation. »

Précédents scandales liés à Key Master

Ce n'est pas le premier scandale à éclabousser les jeux Key Master.

En 2021, « un recours collectif [a affirmé] que le jeu Key Master n'était pas un jeu d'adresse, mais qu'il était truqué pour empêcher les consommateurs de gagner jusqu'à ce qu'un nombre défini de parties infructueuses ait été atteint. » Polygon a écrit que « le recours collectif proposé [visait] à obliger Sega, Sega Amusements et Komuse à indiquer sur les machines Key Master qu'il ne s'agit pas nécessairement de jeux d'adresse, et à verser 5 millions de dollars de dommages-intérêts pour avoir “induit les consommateurs en erreur” ».

« “Nulle part sur la machine Key Master les défendeurs n'informent les consommateurs de la vérité : que les machines sont truquées de sorte que les joueurs ne peuvent gagner des prix qu'à certains moments”, ont déclaré les avocats [du plaignant] dans le cadre du procès », a écrit Polygon. « … Le problème ici est que Key Master n'est pas commercialisé comme un jeu de hasard. Il est présenté comme “un jeu simple, purement basé sur l'adresse, avec des règles claires” ».

Selon ScreenRant, Sega a fini par envoyer des kits de conversion aux salles d'arcade et aux revendeurs afin de transformer Key Master en un nouveau jeu appelé Prize Locker. Polygon a rapporté que Prize Locker a « le même design, mais qu'il repose à 100 % sur l'habileté ».

On ignore si la foire du comté de Los Angeles est en possession d'un ancien modèle de Key Master, désormais discontinué et qui n'est plus en circulation commerciale, plutôt que de la version mise à jour, Prize Locker. 

Buzz News a contacté la LA County Fair par le biais de deux e-mails, ainsi que le créateur via un commentaire sur TikTok.

@notsrry4u LA PARTIE 2 EST EN LIGNE S'il vous plaît, ne jouez pas aux jeux de ce stand dans le hall d'exposition 4, une grande partie de l'interaction a été filmée #lacountyfair #keymaster ♬ son original – notsrry4u